为认真贯彻落实党中央、国务院关于积极应对人口老龄化、实施健康中国战略的重大战略部署，满足人民群众日益增长的多元化护理服务需求，融水苗族自治县积极组建一批专业技术强、服务态度好、职业素质高的“网约护士”团队，开展“互联网+护理服务”。实行“患者下单、医院派单、护士上门”的“点单式”服务，为出院患者、高龄或失能老年人、康复期患者、孕产妇等行动不便的人群提供居家护理服务。进一步深化优质护理服务，创新护理模式，扩大服务供给，精准对接人民群众多样化、多层次的健康需求。

“互联网+护理服务”是医院依托互联网信息技术平台，派出本机构注册护士，以线上申请、线下服务的形式为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供居家护理服务，将护理服务从机构内延伸至社区、家庭。

患者完成下单后将会有专业护理人员与患者进行沟通、评估患者情况、进行上门服务并给予相关宣教和指导，使患者足不出户即可享受到专业医护人员到家服务。既减少患者反复来院复诊、节约时间，又减轻家属陪诊压力，使患方省钱、省时、省力、省心。

手机点一点，上门“难题解”。76岁的吴奶奶，患有脑梗后遗症、糖尿病十余年，腿脚行动不便，长期需要进行血糖监测。吴奶奶不想给儿女增添负担，经常不按时检测血糖。吴奶奶的女儿在获知融水人民医院可提供上门护理服务后，立即通过手机下单预约上门护理服务。延续护理的专业护士接到订单后联系家属，评估吴奶奶身体状况，与助理一起到吴奶奶家中为吴奶奶进行了血糖、血压测量，并予奶奶和家属进行了糖尿病知识宣教，解决了吴奶奶和家属的苦恼。

心暖心，“隐形守护者”陪伴左右。65岁的贺叔叔是一位恶性肿瘤的患者，他的体内置入了PICC管（经外周静脉穿刺中心静脉置管）。出院后随身携带留置的PICC管，需每7天进行一次导管维护。然而，由于疾病的不适、身体的虚弱和行动的不便，贺叔叔每次前往医院维护PICC管都很困难。在得知融水县人民医院开展了护理上门服务后，贺叔叔立即下单了PICC维护上门护理服务。针对贺叔叔的情况，延续护理的专业护士立即进行评估，并与贺叔叔确定上门服务的时间和服务项目。除了顺利完成PICC维护操作，还指导患者及家属日常注意事项。不仅让贺叔叔感受到了专业的医疗护理，更让他感受到了家人般的关爱和温暖。

目前，全县三家医疗机构均已经上线“互联网+护理服务”项目共15项，涵盖基础护理、慢病管理、康复护理、老年护理、中医护理、健康教育等服务内容。2024年上半年，主动上门服务+线上“点单式”服务成功开展了37例。