柳江区:柳江区中医医院开展延续性护理服务,让爱与关怀延续至家庭
根据国家卫健委发布的《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》文件精神,近年来,为进一步改善护理服务,提升患者就医体验,柳江区中医医院开展延续性护理服务,将优质护理从医院延伸至家庭,为患者提供更为便捷和贴心的服务,以满足患者的多样化、多层次健康需求。
在医疗技术日新月异的今天,医院的服务模式也在不断革新,在患者出院后,柳江区中医医院通过延续性护理服务继续为其提供居家上门护理服务,以患者为中心,为患者提供全面、全程、连续的护理服务,确保患者在家庭环境中也能得到专业的护理和指导。
一、上门服务到家
柳江区中医医院各护理单元在护理部的带领下,开展出院患者的随访工作,将延续性护理服务延续到患者家中。建立患者微信群,成立患者之家,定期在群里进行健康教育宣传视频和链接的推送,在群内对患者进行问候、随访、答疑等互动服务。有特殊病情需求的,组织前往患者家中进行随访,了解患者的身体状况、康复进展,并针对患者的问题进行答疑解及提供相应的护理服务。
开展延续性护理服务以来,医院护理人员到患者家中进行胃管、尿管、尿袋更换,实施中医护理技术,健康饮食指导,伤口、造瘘口的护理,产妇母乳喂养指导、手法催乳等共计200余次,让患者足不出户就能获得来自专业的指导、护理,感受优质的护理服务,解决了患者的后顾之忧。
二、上门服务到福利院
福利院患者通常具有年龄较大、身体机能下降、患有慢性病或残疾等特点,在日常生活中需要更多的照护和康复服务,提供高效、专业的延续性护理服务显得尤为重要。
柳江区中医医院护理部组织护理部团队,每周到医共体单位柳江仁和福利医院开展护理查房、健康评估与监测、中医护理技术治疗、康复锻炼、饮食指导、心理支持与疏导、健康教育与宣传等服务,通过专业护理团队、制定个性化护理计划、加强沟通与协作、为患者提供专业性、全面性的优质护理服务。
柳江区中医医院护理团队的延续性护理服务,因为热情的服务态度、专业的护理技术以及中医药特色优势,获得患者和家属的欢迎。今后,医院将继续深化延续性护理服务的内涵,不断努力扩大服务范围,提高护理服务质量。通过医院与家庭、医院与社会之间的无缝衔接,让专业的护理不间断,帮助延缓患者疾病进展,提高患者生活质量,为患者带来更加全面、优质的护理服务体验。