为进一步加强医院行风建设，强化外部监督约束机制，广泛征集社会各界对医院工作的意见和建议，9月15日，柳州市红十字会医院召开了2021年度行风监督员座谈会，来自社会各界的院外行风监督员应邀参加，该院党委副书记、院长何建明，党委副书记、纪委书记黄玲，副院长王欢燕和相关科室负责人参会。座谈会由何建明院长主持。

会上，王欢燕副院长作2020年度医院行风建设工作汇报。她向与会的院外行风监督员介绍了医院发展情况，并以医院业务发展状况、项目开展情况等内容作为切入点，介绍了医院在医疗、公益项目等方面开展的工作，以及医院通过“三级”眼科医院设置，在医院管理、服务环境等方面的全面提升。

她还从品牌发展、组织领导、廉洁教育及行风建设日常管理工作等方面作了介绍，并表示下一步将继续全面加强行风建设工作，优化医疗服务流程，牢固树立以“患者为中心”的管理理念，加强廉洁从医的职业道德教育，实现医疗服务高质量发展，打造新时代医疗服务新格局，让人民群众在寻医问药中切实增强安全感、获得感、幸福感。

听取工作汇报后，与会的院外行风监督员先后对该院的行风建设工作表示肯定，同时，就该院就诊环境及硬件设施的改善、医疗质量和医疗服务的提升等方面，实事求是地提出了很多中肯的意见和建议，既表扬优点，也指出不足。

各位监督员畅所欲言，气氛十分热烈。医院领导对各位监督员所提出的问题和建议非常重视，认真做好记录，并表示会后将对大家提出的意见和建议进行积极整改落实。监督员们也表示，今后将进一步履行监督员义务，为医院的建设与发展做出自己的贡献。

听取各位院外行风监督员的发言后，何建明院长就大家对医院的关注和支持表示感谢。他表示，本次座谈会大家提出了许多建设性意见，医院也将对各位监督员提出的意见和建议进行总结归纳，按照大家的要求进行整改并做好工作，不断优化服务流程，提高医疗技术水平，为广大市民提供更加方便、快捷、优质的诊疗服务。

该院今年聘请的院外行风监督员来自柳州市政协、市医疗保障事业管理中心、城中区卫生健康局及社区、媒体等单位。座谈会最后，医院领导向各位监督员颁发了聘书。