2月25日18时35分，市120医疗急救指挥中心接到了一通紧急求助电话，电话那头的报警人焦急又无助，她一岁多的孩子被骨头卡住了，情况非常紧急。当班调度员是来自柳江区人民医院急诊医学科的韦秋秋，通过简单问答，她迅速判断出孩子应该是异物卡喉，情况紧迫，如果处理不当，孩子很可能会有生命危险，必须立即采取行动。

韦秋秋在紧急调派救护车赶往救援现场的同时，立即启动高级调度在线生命支持系统（ADLS）电话指导家属对小孩实施海姆立克急救法，“请您保持冷静，已经派车了，我现在教你海姆立克急救法，你看能环抱住他吗，一只手握拳，横放到宝宝肚脐上面大概两厘米的位置，另一只手握在拳头上面，双手一起向上向内冲击，连续冲击五次......”韦秋秋一边叮嘱家属坚持连续冲击，一边耐心地解说注意事项和正确的冲击要领。

孩子家长按照调度员韦秋秋的电话指导，反复实施操作，大概两分钟左右，电话那头传来了孩子的哭声。“哭了，是吗？” 韦秋秋急切询问，“看他面色好点没有？面色好点了。现在安心等待救援，不要让他吃喝什么东西了。”此时，家长的语气平缓了下来，韦秋秋那颗紧张的心终于放下。很快，120救护车也到达了救援现场，出诊的医护人员对患儿进行检查，因为急救电话正确的指导和家属配合，孩子生命体征平稳，已经渡过危险期。随后到医院进一步影像检查，没有发现异物。一个紧急的情况在调度员韦秋秋专业处置下得到了及时的化解。

韦秋秋2015年毕业后来到柳江区人民医院急诊医学科工作，2018年借调到市120急救指挥中心，在调度岗位工作中，一直以“优质、严谨、高效、精准”的工作态度要求自己，耐心细致的接听每一通电话，想病人之所想，急病人之所急，待病人如亲人。多次凭借冷静、专业的电话指导化解险情。凭借其优秀表现，2003年、20004年连续两年荣获全国“年度优秀调度员”。

作为一名急救人员，韦秋秋也希望更多的群众去了解和学习海姆立克、心肺复苏等急救方法，提升意外发生时的救人和自救能力，为后续治疗赢得宝贵时间。