为切实改善患儿及家长就医体验，近日，柳江区人民医院引进儿童专用轮椅及多功能营地拉车，以精细化服务解决婴幼儿家庭就诊难题。

在儿科门诊区域，儿童轮椅和营地拉车整齐摆放在候诊区，给有需要的家长使用。儿童轮椅色彩明快，同时充分考虑安全因素，非常适合儿童适用。营地拉车空间丰富，解决患儿座位的同时，可以放置宝宝需要的各种物品。

患儿就诊常存在行动不便，需要家长背着或抱着，加上宝宝需要的各种随身物品较多，很多家长都是大包小包的抱着宝宝就诊、检查、缴费等，存在抱孩子体力不支、随身物品无处存放等困扰，此次添置的两种“车”很好地解决了家长的这一困扰。

“医疗服务的温度往往体现在细节处。”医院首席专家、儿科主任韦秋菊表示，为了进一步提升患儿和家长的“就医便利性”，2月份，儿科门诊在雾化室旁的治疗室内新增了抽血处，将患儿的就诊、缴费、检验、治疗等流程在儿科门诊一站式完成，节省了患儿和家长的时间与精力，更全方位提升了就医体验，让患儿和家长在就医过程中感受到更多的关怀与便捷。

作为区域性龙头医疗机构，柳江区人民医院将继续秉持“以患者为中心”的服务理念，不断优化就医环境，创新服务模式，让冰冷的医疗设备有温度，让焦虑的就诊过程多一份从容。