2月2日，广西胸科医院收到了一份来自12345市民热线的特殊表扬工单，工单中，来自北京的游客刘女士特意点名表扬急诊医学科副主任医师钟雨，称赞其在接诊过程中认真负责、耐心专业，字里行间满是认可与感激。

时间回溯到1月31日，刘女士在龙潭公园游园时不慎摔伤头部，被送到广西胸科医院急诊医学科救治。正在值班的钟雨立即查看刘女士伤情，在按压伤口止血、检查伤口有无异物后，轻声安慰道：“您的伤口不大，缝几针就行，过几天拆了线就好。”在得知刘女士为预防脑血管病服用了抗血小板药物后，钟雨结合实际情况做了全面评估，最终联合急诊团队给刘女士做了伤口清理、缝合包扎等。同时，还紧急安排了CT检查，排除了急性颅内出血的隐患。

由于刘女士一行还计划赶车到外地旅游，第二天一大早，她遵嘱复诊换药，看到伤口干净平整、没有明显渗血肿胀后，钟雨向其交代了后续复诊和换药拆线的注意事项。对此，刘女士表示：“医生、护士们是真的关心我，叮嘱我冬天外出要穿防滑鞋，走路慢点，别爬太陡的楼梯，建议我买根拐杖辅助行走，天气还是冷冷的，但是我的心里很暖，很踏实。”为了表示感谢，刘女士家属特意送来了感谢信，并拨打12345市民热线表达谢意。

急诊医学科副主任危云辉提醒，冬季因路面湿滑、穿着衣物较多导致的摔伤患者明显增多，本月已接诊类似病例10余例，建议老年群体在必要出行时，可以采用降低身体重心、小碎步前行的方式，出行时尽量穿防滑平底鞋，学走“企鹅步”：小步慢走，身体微前倾，膝盖微弯曲，降低摔倒风险。