柳江区中医医院:一个特殊的日子,两个“普通”的医患故事
5月12日,第115个“5.12”国际护士节,在这个特殊的日子,我院急诊科、内儿科(血液透析室)分别收到患者及家属赠送的锦旗,锦旗上印着的字样,述说着背后“普通”的医患故事。不同的科室,不同的病情,关于信任与守护,承载着康复的喜悦与真挚感谢,这是对医院精湛医术、优质服务与人文关怀的高度认可,更是医患同心、守护健康的生动写照。

当天,69岁的患者李女士,用手将一面印有“医德双馨 情暖病患 ”的锦旗高高举起,遮挡住自己,这是不想露面的她特有的锦旗赠送仪式。她要送给急诊科周陈凌主治医师、罗欣婧护师,她说是他们救了自己的命,而锦旗是她能想到的最好的感谢方式。

时间回到4月23日,李女士突发剧烈胸痛,连忙赶到我院求诊,急诊科周陈凌主治医师严格按照胸痛中心标准化流程,进行快速筛查诊断,诊断为急性ST段抬高型心肌梗死。周陈凌主治医师、罗欣婧主管护师立即为患者实施吸氧、心电监测生命体征、开放静脉通道等治疗手段,同时第一时间对接医联体单位柳州市中医医院胸痛中心,紧急启动导管室绿色通道,全程无缝衔接救护车直达手术室开展紧急介入手术。
患者手术顺利,成功转危为安。康复出院后,患者对我院高效专业的急救服务和责任担当十分认可,特意送来锦旗,以表达诚挚的感谢。

当天,内儿科血液透析室收到一份特别的礼物——一位68岁的老病号徐先生送来的一面锦旗。徐先生曾辗转多家医院,为选择一家合适自己的医院进行透析治疗而一度犹豫不决。后来来到我院,柳州市中医医院派驻专家、时任血液透析室陈柱主任为其进行详细的病情分析,耐心讲解治疗手段和注意事项,让徐先生感慨道:“这里离家近,我信你们。”于是,徐先生决定留下来。
此后,我院血透室医护团队持续跟进徐先生的透析治疗服务,在治疗上精调方案,护理上悉心宣教、守护内瘘;日常给予病人和家属温暖关怀,缓解焦虑,让他们感受家一般的温暖。日复一日地用心服务,换来了长久的信任。经过长期规律的透析治疗,目前徐先生状态平稳。
徐先生特意选择在护士节这天,在家属的陪伴下,将一面印着“仁医长伴疗途暖 善胡常按古稀康”字样的锦旗,赠送给陈柱、韦秋思、覃孟玲、韦献晓以及血液透析室全体医护人员。他说:“虽然陈柱主任回到市中医医院已经快三年了,但他一直惦记着。”这份情意,让人感动。这个特殊的日子,因为这个“普通”的医患故事,让人铭记。
患者的认可,是前进的最大动力。柳江区中医医院将持续强化“以患者为中心”的服务理念,坚持中西医结合,中西医并重,充分发挥中医药特色优势,继续提高医疗服务水平,不断提升群众的满意度,为患者减轻疾苦,带来健康保障和康复希望,谱写更多的医患真情。
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