一面锦旗，承载一份信赖；一次援手，彰显医者初心。近日，柳江区人民医院急诊医学科温情救助走失患病老人，贴心履职、专业施救赢得家属高度认可，专程送来印有“生命之光 永不熄灭 急救先锋 医者担当”字样的暖心锦旗，感谢科室护士刘艳英及全体急诊值守医护人员。

这次的温情救援源于5月9日，刘艳英无意间看到微信群有一则寻人启事，辖区一名老年女性走失，失联已一天一夜。老人身患阿尔茨海默症，辨识路况、自主避险能力薄弱，户外独处隐患重重，家属多方搜寻无果。心系群众安危的刘艳英默默记下了老人外貌特征、衣着穿搭、年龄体征等关键信息。次日，刘艳英和林志君医师出诊时，在一处偏远菜地内意外发现了走失老人。当时老人体力透支，左下肢疼痛无法行走，精神状态萎靡恍惚，仅能说出个人姓名，无法提供其他信息。急诊团队第一时间规范开展现场应急处置，同步安抚老人恐慌不安的情绪。现场应急处置完毕后，医护人员小心翼翼稳妥转运老人，平安护送返回医院急诊科安顿照料。刘艳英则凭借此前记下的寻人信息，快速联系上老人家属的家属，高效搭建沟通桥梁，助力失联老人与家人平安团聚，圆满化解走失险情。

老人家属由衷点赞医护人员高度负责的职业素养、主动为民的责任担当与扎实过硬的急救专业能力，再三表达诚挚谢意，特意定制暖心锦旗专程送至科室。小小一面锦旗，既是群众发自内心的真情认可，也是医患双向温情共情的生动写照，更是柳江区人民医院急诊医学科全体医护坚守岗位、履职尽责的鲜活缩影。作为广西医疗卫生重点学科，长期以来，急诊医学科全员坚守急救前沿一线，24小时全天候待命值守，始终以硬核急救技术筑牢生命防线，以暖心贴心服务拉近医患距离，用一次次务实行动践行医者使命担当，全力守护辖区群众生命健康安全。