为进一步拉近医患距离，消解患者诊疗顾虑，柳州市人民医院医疗集团潭中院区泌尿外科不断创新优化健康宣教模式，近日，病区医护人员组织患者及家属开展了一场别开生面的特色患教活动。

患教活动由科室一线管床医生牵头主讲，搭建起面对面、零距离、沉浸式的疾病科普与医患沟通平台，用专业与温情筑牢患者就医安全感，这是科室继日常护理基础健康宣教外，探索的有一种健康宣教模式，形成“护士护康复、医生解疑难”的双向互补宣教模式，多层次、全方位满足患者诊疗咨询与康复学习需求。

科普授课结束后，科室专门预留充足的“一对一”专属交流时间。管床医生逐一接待到场患者及家属，结合每个人的个体病情、手术方案、用药规范、术后恢复进度，针对性解答各类疑问，细致疏导患者焦虑、紧张的负面情绪，精准解决患者就医过程中的个性化难题，真正做到“一人一策、耐心答疑、用心解惑”。

此次医生主导的特色患教新模式，立足患者痛点、聚焦就医需求，精准打通医患信息不对称壁垒，有效消解了患者因认知盲区产生的诊疗担忧，进一步夯实医患信任基础，构建起和谐融洽、双向奔赴的医患关系，收获了全体参与患者的一致认可与好评。