当一名失语并伴有听力障碍的患者深陷病痛，无法言说的痛苦该如何被“听”见？在广西胸科医院结核科三病区，医生护士们用指尖和笔尖的温度给出了答案。

江大爷今年75岁，因患结核病入院治疗。然而，他本人失语并伴有听力障碍，无法用言语表达不适，陪护的家属也不懂手语，因此，医护人员无法在第一时间获取重要的患者感受等信息。为确保患者得到及时有效的治疗，医院结核科三病区医护人员立即调整沟通方式，将“语言”转化为“行动”。

主管医生孙青峰博士利用业余时间自学简单手语，通过手势和短句文字，与其沟通病情、讲解治疗要点。查房、用药指导、生活护理……护士们借助写字板，一笔一划写下注意事项，做好人文关怀护理服务。

江大爷在服用抗结核药物后出现明显咳嗽、气促等反应。发现异常后，医护人员立即进行评估。在床旁沟通过程中，医护人员持续通过简单手语与画板写字，反复与其确认了“服药后有什么感觉”等信息。最终，主管医生结合患者症状出现的时间、近期抗结核药物使用情况以及临床表现，对可能相关的药物逐一进行分析和甄别，高度怀疑其中一种抗结核药物引起了过敏反应。医护团队随即围绕可疑药物进一步评估，并及时调整治疗方案。

经过12天的精心治疗与悉心护理，江大爷病情明显好转，顺利出院。临别之际，江大爷的堂弟写下感谢信，向全体医护人员表达谢意。