患者心中理想的优质护理是什么模样？是伤病休养时周全细致的专业照料，是久卧病床无需家属日夜操劳的安心陪护，是处处暖心舒心的就医氛围，还是融汇传统中医药理的康养调理？

为回应广大患者对优质护理的真切期盼，柳州市人民医院医疗集团潭中院区中医骨伤、创面修复科紧扣老年骨折、颈肩腰腿痛、慢性创面、长期卧床患者诊疗休养需求，围绕个性化照护、无陪护精细化管理、人文环境升级、中医特色康养四大方向，把专业诊疗护理与暖心人文服务相融共生，着力塑造技术过硬、饱含温情的专科护理品牌，全力守护每一位患者的康复之路。

中医骨伤、创面修复科的服务对象多为老年术后、颈肩腰腿痛、行动不便、自理能力薄弱的患者，康复周期长、护理需求差异化显著。对此，科室推行“一人一策”专属护理方案，打破固化护理流程。患者入院后，护理团队全面评估其基础病情、创面状态、肢体功能、心理状态及生活自理能力，精准制定涵盖创面换药、功能锻炼、生活照料、心理疏导的全套康复计划。同时根据患者疼痛变化、创面愈合进度、情绪状态动态调整护理举措，主动解答患者及家属疑虑，以精细化、定制化服务适配不同患者的康复需求，助力患者高效恢复。

针对老年患者无人陪护、家属照护不专业等痛点，科室常态化推行规范化无陪护病房管理模式，由专业护理团队24小时全程值守、无缝照护。日常包揽患者洗脸擦浴、翻身叩背、饮食照料、大小便护理、床单元整理等全部生活服务，同时精准开展创面清创换药、伤口监测、压力性损伤预防、管道护理、病情观察、术后功能指导等专科护理。团队全程排查跌倒、感染、压力性损伤等安全隐患，全方位筑牢患者康复安全防线，既减轻家属陪护压力，又以标准化专业照护保障康复质量，让患者安心、家属放心。

以细节赋能人文服务，全方位优化病房康养环境。病区布局规整、标识清晰，在走廊、卫生间等关键区域，针对性张贴防跌倒、创面养护、节气养生等温馨提示，贴合骨伤、创面患者康复需求。同时适配老年、术后患者行动特点，配齐防滑扶手、适老化坐便椅、专业理疗设施，补齐老年就医适配短板。从安全环境改造到便民细节升级，将人文关怀融入住院点滴，为患者打造安全舒适、温馨如家的康复环境。

依托中医专科优势，中医骨伤、创面修复科融合传统康养理念与现代康复技术，构建“治疗+护理+康养”三位一体服务模式。每日定期带领在院患者练习八段锦，结合颈椎、腰椎、创面术后康复特点，定制专属功能锻炼指导方案，促进患者气血循环、恢复肢体功能。同时结合四季气候与患者术后体虚、创面养护需求，常态化供应定制养生茶饮，实现健脾固本、调和气血、辅助康复的功效，让患者在对症治疗的同时，享受专业化中医康养服务。

专业细致的暖心服务，收获了患者及家属的广泛认可。糖尿病足患者入院后，经团队精准创面护理与中西医结合治疗，创面顺利愈合、康复出院，专程送来锦旗致谢；多处瘀血疼痛的患者，在精心照料与科学护理下症状快速消退，手写感谢信点赞科室温情服务。一面面锦旗、一封封感谢信，是对科室护理工作最真切的肯定。

未来，柳人医医疗集团潭中院区中医骨伤、创面修复科护理团队将持续深耕专科护理，优化个性化服务、丰富中医康养内涵、细化人文服务细节，以更专业的技术、更暖心的服务，擦亮有温度、有口碑的专科护理名片。