柳人医医疗集团潭中院区:获12345市长热线感谢
“感谢柳州市人民医院医疗集团潭中院区妇科唐超人副主任,她在休息时间特地赶来医院帮我做手术,帮我解决了困扰多年的痛经问题,让我能够恢复正常生活。”10月23日,12345市长热线接到了一个特殊的“表扬电话”。
来电的市民吴女士(化名)是一名深受子宫腺肌病、腺肌瘤困扰的患者,疾病让她有严重的痛经,发作时甚至无法站立,全身软困无力,十分影响工作和生活,每次都需要服止痛药缓解。近年来,吴女士的痛经症状愈发严重,止痛药物的止痛效果不佳。经期量多加上疼痛难忍,每个经期吴女士都仿佛在“渡劫”,她也因此出现了重度贫血,多次在市内多家医院输血。
为了治疗,吴女士此前也在其他医院做过了宫腔镜手术放置曼月乐环。术后,其症状得到了短期的缓解,但好景不长,3个月后因曼月乐环自行脱落,吴女士再次出现了月经过多、严重痛经的症状,导致她不仅无法工作,还承受着精神与经济上的双重压力,甚至出现了抑郁症状。
看到吴女士日渐消瘦与消沉,身边的亲朋好友纷纷为她想办法、出主意。有朋友告诉吴女士,之前自己也患有类似的疾病,在柳州市人民医院医疗集团潭中院区妇科副主任唐超人副主任医师以及妇科医护团队的精心治疗和照护下,病情明显好转,建议吴女士找唐主任再看看。
于是,吴女士怀着一丝希望来到潭中院区妇科门诊向唐超人求助。唐超人在仔细了解患者病情并完善相关检查后,组织科室团队针对吴女士的病情进行了充分的讨论,共同为其制定了详尽的治疗方案,决定为其实施宫腔镜下“吉妮环+曼月乐环”放置术,并耐心细致地为吴女士讲解病情及治疗方案,对其进行心理疏导,减轻患者心理压力,消除心理顾虑。
唐超人介绍,放置曼月乐环是治疗子宫腺肌症的主要方法之一,其释放的药物能有效缓解痛经、治疗月经量过多、子宫内膜增生等妇科疾病,且便于长期管理。但是部分患者由于子宫过大、宫腔过深,放置曼月乐环容易脱落,此时就需要吉妮环将曼月乐环固定在子宫壁上。
手术当天正值唐超人休息,但一向视患者如亲人的她,选择了放弃休息赶来医院为患者手术,只为不辜负患者的信任。术中,唐超人通过宫腔镜检查排除子宫内膜病变后,为患者放置了吉妮环和曼月乐环,双环组合不仅能够实现将药物放入宫腔缓慢释放,又可以稳稳地固定在宫腔,为患者解除病痛。
术后,经过调理,吴女士的月经量逐渐减少,贫血的症状也得到纠正,最让她欣慰的是,痛经症状消失让她不必再被疼痛折磨,终于可以开心地工作与生活。
术后半年复查,和之前第一次见到吴女士时她的脸上“愁云密布”不同,唐超人再次见到她时,吴女士已经是“笑容满面”。吴女士说术后她的身体和生活都逐渐走上了正轨,千言万语都不足以表达她对医院妇科团队的感激之情,所以特地在复查时送来锦旗,感谢一直照护她、安慰她、温暖她的医护团队,“唐主任不仅有精湛的医术,更有高尚的医德,必须要为这样德术兼备的好医生点赞”。
复查回家后,吴女士为了再次表达她对医院及医护人员的感谢,便拨打了市长热线,于是有了文章开头的一幕。
服务好每一位患者,为患者解除病痛、排忧解难,是医务人员的职责所在。这份表扬不仅是对医院技术水平和服务质量的肯定,更是激励医院全体医护人员不断提升医疗服务质量的动力。医院将继续践行医疗集团“人民医院为人民”的服务理念,坚持以患者为中心,不断改善就医感受、提升患者体验,努力为患者提供更优质、高效、安全的医疗服务。