为持续提升临床护理服务质量，为患者提供安全、优质、满意的护理服务，一直以来柳江区人民医院神经内科护理团队结合患者需求，积极推行优质的、有温度的护理服务。注重服务细节、彰显人文关怀，让患者在住院期间更舒心、放心，有效提升了群众的就医体验感。

◆ 温馨提示牌，筑起护患沟通桥梁

神经内科多为老年患者，陪护更换频繁，一些特殊治疗和检查注意事项时常会被遗忘。为避免类似情况，护士们特意制作了相应的温馨提示牌，前一天责任护士宣教时一并放置于床头柜上，以便提醒患者和家属做好准备并配合治疗检查。

◆ 健康宣传树，轻松解决住院疑惑

为方便患者及家属查询住院相关事项及健康科普知识，神经内科医护人员特意将健康宣传树“种”在了走廊和病房的墙面。健康宣传树挂满了疾病专栏、入院必读、照护篇、手术检查篇四个板块的二维码，包含住院环境介绍、神经内科疾病照护及饮食生活指导、相关检查手术注意事项、出院指导等内容，患者和家属通过手机扫码就能方便地查看相应的内容。

精心设计制作的健康宣传树不仅为住院患者及家属提供了便捷的住院事项查询途径，让他们能轻松获取相关指导和知识，而且也增添了病区的趣味性，增加了病房的活力和温度。

◆ 小神器 大作用

病区里多为中风偏瘫卧床患者，坠积性肺炎是需要重点预防的并发症，正确的扣背可以有效地帮助患者排痰、预防坠积性肺炎。护理团队准备的扣背“神器”，不但安全方便，而且还可以有效地帮助患者排出痰液。

◆ 多种助行器 保障患者行走安全

因为中风导致偏瘫、下肢肌力减退或者腿脚不便的老年人，在进行康复锻炼或者平日行走时多有不便，助行器是他们不可或缺的辅助工具，神经内科护士针对患者的不同需求，准备了两款助行器，满足不同患者的需求，提升了患者的就医体验。

◆ 科普宣教 普及知识降低风险

医护团队在医疗实践中发现，对中风危险因素的认识不足，未能采取有效的预防措施，不仅增加了中风的风险，而且容易延误救治时机，影响康复效果，因此，神经内科团队一直致力于加强中风知识的普及教育，提高公众对中风的预防、识别和急救意识。在日常的床旁健康宣教之外，神经内科每周组织还会患者及家属开展一次“健康大讲堂”活动，为患者及家属普及中风相关知识，提高患者及家属对中风的了解，让他们更加主动地参与到自我健康管理当中，从而降低疾病发生的风险、减轻家庭和社会的负担。

作为广西医疗卫生重点学科，神经内科医护团队始终秉承着以“病人为中心”的宗旨和“严谨敬业 精诚协作”的科训，持续提升服务质量，不断完善护理细节，让护理工作更加具体化、个性化，提供有温度、更有深度的护理服务。