在守护儿童健康的道路上，柳州市妇幼保健院从未停下探索的脚步。从创新诊疗模式，到优化就医环境，再到提升服务细节，每一项举措都饱含着对孩子们的关爱。

今天，邀请大家一同走进我院，看看“中西医儿科综合诊疗区”和“儿童门诊一站式”服务带来的欣喜变化。

中西合璧“一站式”守护

在此前流感感染高峰期中，我院中医科主任郭钦源作为我市首位受邀至国家卫生健康委新闻发布会发言的医务工作者，在会上介绍中医药防治儿童呼吸道疾病的优势，也让中医在儿科疾病诊疗中的优势被更多家长知晓和认可。

如今，我院充分发挥这一优势，创新打造中西医儿科综合诊疗区。通过开设中西医专病诊室，与西医儿科在空间上、诊疗上、服务上一体化整合，进一步深化中西医协作。

进一步强化中医儿科“内外合治，调治结合”诊疗，形成了较成熟的“中药内服＋传统治疗＋理疗外治”的特色治疗方案，为孩子提供全面而恰当的诊治，同时充分发挥中西医联合诊疗疑难疾病的特色优势，真正做到标本同治。也进一步推进了中医进妇幼工作，让中医服务走进更多科室，多学科协同助力患儿康复。

在今年冬春儿童呼吸道疾病感染高峰期，患儿姚姚在家长带领下来到市妇幼中医儿科就诊。年仅5岁的姚姚已有2年鼻炎病史，后来她又患上了支原体感染肺炎，突发高热。针对姚姚复杂的病情，医生决定采用针灸、口服中药和西药的方式进行治疗。顺利退热后姚姚又进行了1个月的针灸治疗，鼻炎症状明显缓解。

“以前总觉得中医和西医是分开的，没想到在柳州妇幼保健院，这两个科室结合得这么好，孩子少遭罪，恢复还快！”姚姚出院之际，其家人感慨道。

“中医儿科介入后，科室患儿输液率下降了20% 。”我院医务部副部长刘昕介绍，中医以“内外合治，调治结合”的特色治疗方案，通过药物、外治、理疗等多元化手段开展治疗，减少抗生素的使用，治病的同时顾护正气、标本同治，为保障孩子的健康做更全面的考虑。

“儿童门诊一站式”护航加速

为更好地服务广大患儿，进一步优化儿童就医动线，我院全面统筹门诊布局，设置“一站式”服务中心，为患儿提供导诊、咨询、预约挂号、医疗证明办理、投诉建议受理、复印资料、便民设备租借、检查检验预约等服务，减少患儿和家长“来回跑”和“上下跑”。

同时进一步优化整合儿科医疗资源，将输液室、抽血室、肌注室整体搬迁至同一楼层，方便儿童就医；在儿科急诊旁增设急诊药房、检验科，实现儿科急诊“就诊-检验-治疗-取药-收费”一站式诊疗服务。

一位带着孩子到儿科急诊看病的妈妈感慨道：“以前看急诊，跑来跑去太折腾了，现在方便多了，做完检查、给医生看完就可以直接在旁边拿药，真是省了不少时间！”

暖心布置缓解患儿焦虑

作为一个与疾病相关联的地方，医院往往容易让儿童产生强烈的恐惧和焦虑情绪。而小患者因为疾病原因，加上对医院环境的“陌生感”，往往容易躁动不安、哭闹不已，这让许多家长们有些束手无策。

为将“儿童优先”融入医院建设的全过程，我院在就医环境、诊区设计、流程优化和设施细节中充分地融入儿童友好元素，为儿童营造轻松、有趣的就诊环境。

去年，我院创新打造了“遨游宇宙”主题通道和输液室，候诊区配备卡通座椅；儿科设置“森林”主题儿童雾化室，配备了集治疗、宣教、娱乐为一体的智能雾化机；候诊区域配备母婴室、婴儿整理台、亲子卫生间及饮水、零售等生活便利设备，增强了医院亲和力和就医便利度。

温馨可爱的设计和暖心的布置，让前来就诊患儿的紧张情绪得到较大缓解，有助于让小患儿们更平静地接受治疗。

我院门诊部主任谭强介绍，近年来，我院不断创新儿童健康服务友好模式，扩展多学科诊疗（MDT）及融合门诊服务，新增健康管理、学习困难、儿童推拿等新型门诊，提供更加丰富的儿科门诊诊疗服务；持续改善儿童就医体验，开设午间、夜间、周末和节假日门诊，开展寒假、暑假门诊假期服务，满足儿童就诊需求。还成立了儿童镇静中心，开展舒适化诊疗服务，实现术前门诊、术中麻醉、术后康复全覆盖，改善了儿童就医体验。

下一步，我院计划增设亲子乐园和亲子阅读区，在推进儿童健康服务友好上精益求精。