附件1

新媒体平台运维服务项目招标方案 

一、项目背景及目的

为了充分发挥新媒体在新闻发布、信息传播中的优势，打造柳州权威、快捷的卫生健康新闻信息新媒体平台，做好新形势下卫生健康宣传工作，柳州市卫生健康委员会采用外包的方式来运维好微信公众号、新浪微博“健康柳州”（下称微信、微博），拓展宣传载体，提升柳州市卫生健康系统的宣传力和影响力；推广普及健康科普知识，提升市民健康素养。

二、项目时间

2025年5月16日-2026年5月22日

三、项目规划

（一）主要内容

微信平台日常推送内容主要有政策聚焦和解读、动态推送、健康科普、先进典型四项内容。

1.政策聚焦和解读：卫生健康重要政策的推广和宣传。

2.动态推送：发布全系统重点、中心和工作开展情况。

3.健康科普：开展健康教育和健康促进动态，推动健康知识普及传播。

4.先进典型：介绍柳州市卫生健康系统先进单位和个人的相关典型事迹。

（二）日常管理

1.承包方负责微信、微博日常内容的编辑排版和发布，一周推送5次，每次推送一条，每日发布时间和次数根据市卫生健康委实际需求确定。微博拟每周四转发指定官方微博2条，如有特殊、紧急事件灵活发布，均由委宣教科审核把关后发出。

2.运维策划：围绕政务新媒体要求，结合新闻传播行业特点，对打造公众号知名度、提高影响力、扩大受众面以及提高阅读量等方面提出切实可行的工作方案以及提出专业的意见；配合市卫生健康委的宣传策略做话题运营及线上活动；

3.掌握有效粉丝需求，及时汇总反馈私信和评论至委宣传科，并提出互动建议和意见。

4.承包方负责设计微信、微博运营所需图片。

四、招标控制价

5万元。

五、资质要求

（一）具有独立法人资格，能在国内合法提供上述微信微博相应服务。

（二）本项目不接受联合体投标。

六、报名时间

2025年6月9日至2025年6月13日

七、递交材料时间地点

请各投标公司于2025年6月13日17：00前，递交三份投标纸质资料打上封条递交至柳州市卫生健康委员会宣教科。

八、投标书资料

营业执照复印件、单位简介、产品项目运营维护经验、运营服务外包响应方案、投标报价、供应商认为有必要的其他资料。上述资料需加盖公章并装订成册，一式三份。

九、联系方式

投标地址：柳州市卫生健康委员会宣传科（柳北区三中路66号市委大院6号楼3层317室）。

联系人：梁雨舟；联系电话：0772-2862862。

                  柳州市卫生健康委员会

                  2025年6月9日  

附件2

柳州市卫生健康委员会官方微信微博

运营执行方案

一、“健康柳州”微信公众号平台运营执行

（一）内容结构与来源

根据柳州市卫生健康委员会工作实际与宣传需要，“健康柳州”微信公众号（微信）平台日常推送的内容主要有政策解读、政务动态、健康科普、先进人物典型、服务信息、重要事项等。

政策解读：包括国家中华人民共和国国家卫生健康委员会、广西壮族自治区卫生健康委员会或柳州市卫生健康委员会新近推行的卫生健康政策、制度、通知等。

内容来源：国家、自治区及柳州市各级卫健委官网，各大知名新闻网站、健康网站、当地主流媒体（报纸、广播电视等）台与报纸以及及政策文件内部抄送等。

政务动态：主要发布柳州市卫生健康系统推行的政务信息（如相关活动、会议、重要事项）、卫健新闻热点及服务信息等。

内容来源：柳州市卫生健康委员会官网，当地主流电视台与报纸媒体，以及政策文件内部抄送等。

先进人物典型：主要推介柳州市卫生健康系统、单位和个人的相关典型事迹。

内容来源：柳州市卫生健康委员会官网，当地主流电视台与报纸媒体，以及内部抄送政策文件等。

健康科普：疾病预防、健康养生、避孕节育、妇幼保健、优生优育、科学养老 、保健养生、健康素养促进等健康科普知识等。

内容来源：柳州市卫生健康委员会官网、市各级医疗单位新媒体、当地主流媒体和网站，知名健康网站等。

（二）内容制作要求

微信平台发布的内容需具有权威性、真实性、准确性、时效性和适用性。内容应简洁、文字表达要清晰，语言生动风趣，多运用网络语言，生活语言，发布信息尽量达到图文并茂或者加推新闻视频。

（三）内容发布流程

1、发布频次

微信公众号需一周推送5次，每次推送一条，每日发布时间和次数根据市卫生健康委实际需求确定，如有特殊、紧急事件灵活发布，均由委宣教科审核把关后发出。承包方负责微信日常内容的编辑排版、初审和发布。

2、发布内容收集与发布流程

经双方议定，柳州市卫生健康委与中标单位定好要推送的内容，由中标单位采写或编辑好稿件发柳州市卫生健康委员会审核。最后，经过双方审核、确认无误后发布。

3、加推内容处理

如针对一些重要工作或会议，以及新政策、法规、制度、通知或是领导下基层等活动需要及时报道（发布），类似加推内容，由中标单位派出记者采写审核后推送。

4.运维人员要求

运维人员需有3位及以上，且在履行合同期间人员变动不超过1次，若中标公司因内部管理需要变更运维人员，需要提前至少一周与柳州市卫生健康委提出，中标公司需要监督新旧运维人员的工作对接情况。

5、微信活动运营

（1）改版升级微信各栏目

畅通各栏目信息的排版、编辑、发布。包括重要节日的宣传海报制作、系列表情包制作、推文前后缀vi设计、健康小知识的长图设计、微信内容日常发文和菜单栏的规划。

（2）内容定位

1.根据市卫生健康委行业属性定位微信内容的推动方向，及时健康科普等相关话题策划，文案撰写配图制作。

2.深入研究市民关注“健康柳州”微信的原因，结合时事热点，有选择的策划创意稿件（以在线调查、在线投票、互动讨论为主）这是微信公众号扩大关注度与增加粉丝量的重要方式，运营方主要从两个维度来加强运营。一是针对柳州市卫生健康委员会举办的主题活动，运营方紧密配合推广，加强引导关注。二是根据平台运营需要或是配合柳州市卫生健康委员会不同阶段的工作需求，运营方有针对性地策划推出相关的创意主题微信活动，如在世界卫生日、国际护士节、世界爱眼日、世界人口日、世界母乳喂养日、世界爱滋病日等（结合各种疾病日、健康节、特定人群等）推出相应的创意活动。

（3）发布审核机制

为防止发布内容出现错误，或者不切合实际，运营方拟建立四级审核机制。一是由运营编辑成员组成初级审核小组，负责材料、内容收集，内容编辑、上报及发布审核；二是由运营总监对上报及发布内容进行审核；三是由柳州市卫生健康委员会宣教科负责上报发布内容的审核；四是由柳州市卫生健康委员会相关领导负责上报发布内容的总审核。也就是说微信发布的内容至少经过双方参与，经过至少四级审核才能发布出来。

（四）发布统计

每次发布后，运营方将对内容进行汇总，建立台账，同时对发布内容进行监控，了解用户关注度、阅读量、分享情况及用户互动等。

二、“健康柳州”微博运营执行

从整体上说，“健康柳州”新浪微博（下称微博）的运营方式与发布内容和微信是相似的。

（一）内容来源

主要来源于国家、自治区、市卫生健康委员会官网及柳州市主流媒体（报纸、电视）和新媒体，主动跟进市卫健委举办的相关会议、活动，以及各县区各医院有特色的宣传活动等。

（二）内容制作要求

140字以内，语言要简练，同时需兼顾热点话题和网络热词，让微博更容易在众多信息中被检索到。微博内容开头要吸引人，主体要清晰，结尾要突出，语言要简短，善用图片、视频等。

（三）发布要求

微博拟每周四转发指定官方微博2条，如有特殊、紧急事件需灵活发布。

（四）发布审核机制（与微信审核流程相同）

三、“健康柳州”微信公众号平台及微博均不得推送广告或与发布内容无关的宣传。