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柳州市卫生健康委关于自治区2022年度反馈问题整改情况

来源： 柳州市卫生健康委员会  |   发布日期： 2023-05-29 16:50   
序号年份意见建议编号整改内容整改部门整改措施计划完成时间未如期整改情况说明意见建议状态意见建议性质重点整改事项
1529462022120220020200093柳州市柳南区医院普遍有小病当大病医的情况，费用也高。柳州市卫生健康委临床医学和人体的复杂性，导致每位患者情况不同，所需的检查不同。为进一步改善医疗服务，一是我委已要求各级各类医疗机构通过提升各医院医疗服务能力、加大人才培训力度等方式，提升医院综合实力，二是要求医疗机构严格按照廉洁从业有关要求加强对医务人员的督促和管理，三是不断推进我市医疗资源整合，提升资源利用效率，我委已于2020年印发了《医学影像、医学检验检查结果和Ⅰ级、Ⅱ级产科超声检查报告互认工作方案》，在确保医疗安全、患者知情同意的前提对部分检验、检查结果互认。同时我委通过建立质控中心、加强医疗机构机构监督监管等方式，不断提升医院医疗质量，为患者带来更好的诊疗体验。
柳州市卫生健康委：无已完成非建设性意见建议否
1530242022120220020200171对老人被新冠病毒感后医院没有做好医疗保障救护老人不满意。柳州市卫生健康委为做好我市新冠肺炎患者有关医疗救治有关工作，我市印发了《应对新冠肺炎大规模疫情医疗救治工作方案》、《关于明确我市黄码医院的通知》、《柳州市新冠肺炎分级分类诊疗方案》等5想医疗救治文件并组织实施，组建了普通、重症、ECMO救治团队、重症救治等专家组，确保医疗救治准确及时。为提升我市重症救治能力，我市增加了综合ICU、专科ICU、可转换ICU床位，各医疗机构增购无创、有创呼吸机，同时各医疗机构加大新冠患者救治医务人员培训、制定有关应急预案，确保各医院医疗救治平稳有序开展。下一步我市将持续做好新冠肺炎患者医疗救治有关工作。
柳州市卫生健康委：无已完成非建设性意见建议否
15293520221202200202000822022年10月份在柳州市人民医院住院时输血的时候不能直接输血，还要办理直系亲属证，本来就有输血证明的，觉得这样很麻烦；人民医院治疗费和检查费用贵，而且还有重复检查的现象，希望不要出现重复检查的现象；而且重症报销只有70%到80%。柳州市卫生健康委因无反映人具体信息，故无法对有关情况进行核实。针对群众反映问题：1.献血者本人、配偶、配偶的父母、子女、儿媳、女婿、同胞兄弟姐妹需要用血时，先在医院领取的优先用血申请表、献血证、双方身份证（献血者与病人，如代办人代办的需加代表人身份证）、关系证明（户口本、结婚证、派出所户籍证明、所在单位证明、街道办事处证明、社区或村委会证明等可证明关系的即可）,以上材料交到医院可以享受优先用血。
2.为进一步改善医疗服务，一是我委已要求各级各类医疗机构通过提升各医院医疗服务能力、加大人才培训力度等方式，提升医院综合实力，二是要求医疗机构严格按照廉洁从业有关要求加强对医务人员的督促和管理，三是不断推进我市医疗资源整合，提升资源利用效率，我委已于2020年印发了《医学影像、医学检验检查结果和Ⅰ级、Ⅱ级产科超声检查报告互认工作方案》，在确保医疗安全、患者知情同意的前提对部分检验、检查结果互认。目前我市搭建柳州市医学影像区域服务平台，进一步推进我市检验检查结果互认共享。
柳州市卫生健康委：无已完成非建设性意见建议否
1526762022120220020100012希望继续围绕产业发展规划，加大招商引资力度，持续提振实体经济活力，加大教育、医疗投入，改善民生。柳州市卫生健康委针对该建议：一是柳州市市县乡公立医疗卫生机构医疗卫生基础设施项目建设投资力度空前，“十三五”期间完成项目226个投资超过50亿元，“十四五”期截至2022年末实施项目60个投资超过43亿元，全市医疗基础设施全部得到改造提升；二是除硬件设施方面的投入，在医保报销保障方面，在医疗科研方面也有重大投入；三是我市已制定了中长期医疗卫生发展规划，目前正在按计划实施推进。柳州市医疗产业一直在稳健发展，群众就医的体验也不断提高。我市今后将继续在医疗卫生方面加大投入，持续改善民生。
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15294820221202200202000952021年6月莫女士到柳州市工人医院做化验，其中有一个指标偏高，因为涉及不同科室，第一个医生叫转到另一个科去了解情况，另一个科的医生一看化验单马上叫住院，沟通过后由于不太信任第二个医生就没有住院，回家几天后又到中医院再次复查，结果指标是正常的，觉得工人医院第二个医生夸大其词给患者造成紧张，希望医生实事求是不要忽悠患者动不动就住院。柳州市卫生健康委我委接到信息后立即转柳州市工人医院对相应疑似患者进行排查，并调查了解情况，因无患者具体信息无法明确具体就诊情况。我委已要求柳州市工人医院加强医务人员培训，不断提高医务人员业务水平，同时加强与患者的沟通告知，确保患者及其家属充分理解医务人员诊疗方案，避免因沟通告知不到位出现不必要的纠纷。同时我委也不断贯彻落实国家、自治区《医疗机构及其工作人员廉洁从业行动计划》，坚决杜绝违反有关规定的事情发生。我委将进一步做好医疗机构监督监管，通过质控中心建设等方式不断强化医疗机构医疗质量，为患者带来更好的诊疗体验。
柳州市卫生健康委：无已完成非建设性意见建议否
1534922022120220020300276柳州市融水县当地医院没有好的针对治疗新冠病毒的疗效药，建议卫健委分拨好的疗效药给县级以下的医院。柳州市卫生健康委柳州市卫生健康委：目前新冠治疗药物已进入国家集采药品目录，并纳入医保范畴，医院可根据需求用量在采购平台自行采购，现各医院均有正常备量。
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1529382022120220020200085柳州市中医院、人民医院、工人医院挂专家号、主任号都好贵，拿药费用也很贵，在我们国家看病都没有免费的，现在好多国家都免费看病了。柳州市卫生健康委公立医疗机构医疗服务项目收费标准由医疗保障局根据国家现行的相关政策和医疗服务项目开展情况制定，形成规范性文件，各公立医疗机构根据文件规定的价格实施医疗项目收费行为。市属公立医院按照医疗保障局制定的公立医疗机构医疗服务项目收费标准收取诊查费，对医疗机构实施的医疗服务项目价格进行公示，并执行门（急）诊费用清单、住院费用日清单等制度。
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1529202022120220020200067柳州市工人医院，鱼峰园区看病停车特别难，希望改进。柳州市卫生健康委经了解，柳州市工人医院鱼峰山院区作为老院区，因原有场地面积限制等问题，拓展空间十分有限。为缓解鱼峰山院区停车难和道路拥堵等问题，提升患者就医体验，2022年10月，医院通过对院区进行合理规划布局和升级改造，新增了220个停车位，目前该院区机动车停车位达到485个，大大缓解了群众停车难问题，目前基本不存在排长队的现象。
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1533852022120220020300169一直以来柳州市医疗检查费贵，病在哪里要根治也没有特别针对性。柳州市卫生健康委1.公立医疗机构医疗服务项目收费标准由医疗保障局根据国家现行的相关政策和医疗服务项目开展情况制定，形成规范性文件，各公立医疗机构根据文件规定的价格实施医疗项目收费行为。市属公立医院按照医疗保障局制定的公立医疗机构医疗服务项目收费标准收取诊查费，对医疗机构实施的医疗服务项目价格进行公示，并执行门（急）诊费用清单、住院费用日清单等制度。
2.临床医学和人体的复杂性，导致每位患者情况不同，所需的检查不同。为进一步改善医疗服务，一是我委已要求各级各类医疗机构通过提升各医院医疗服务能力、加大人才培训力度等方式，提升医院综合实力，二是要求医疗机构严格按照廉洁从业有关要求加强对医务人员的督促和管理，三是不断推进我市医疗资源整合，提升资源利用效率，我委已于2020年印发了《医学影像、医学检验检查结果和Ⅰ级、Ⅱ级产科超声检查报告互认工作方案》，在确保医疗安全、患者知情同意的前提对部分检验、检查结果互认。同时我委通过建立质控中心、加强医疗机构机构监督监管等方式，不断提升医院医疗质量，为患者带来更好的诊疗体验。
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1535022022120220020300286看病检查的项目太多。柳州市卫生健康委因该意见表述过于笼统且无具体就诊信息，故未能进行具体核实。临床医学和人体的复杂性，导致每位患者情况不同，所需的检查不同。为进一步改善医疗服务，一是我委已要求各级各类医疗机构通过提升各医院医疗服务能力、加大人才培训力度等方式，提升医院综合实力，二是要求医疗机构严格按照廉洁从业有关要求加强对医务人员的督促和管理，三是不断推进我市医疗资源整合，提升资源利用效率，我委已于2020年印发了《医学影像、医学检验检查结果和Ⅰ级、Ⅱ级产科超声检查报告互认工作方案》，在确保医疗安全、患者知情同意的前提对部分检验、检查结果互认。
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1530552022120220020200202柳州市鱼峰区龙泉路一带小区污水排放不合理，特别是龙泉医院，在2022年10月20多号凌晨2点多，发现医院直接从离地面1米高的地方伸个管子直接排放到生活小区屋后，也不知道是医疗费水还是生活污水，但都不合理，也不知道向哪里反映，希望相关部门能到实地调查处理。柳州市卫生健康委经向广西脑科医院了解：因脑科医院地面地势与居民宿舍区地面高差有3-4米，两地块相接处为建设围墙需做混凝土悬臂式挡土墙基础，为防止墙后积水形成静水压力，依据建设相关规范要求须布置泄水孔，泄水孔排出的是形成静水压力的雨水，既不是医疗废水也不是生活污水。因施工期间现场有低洼地，且反映人投诉时间段（2022年10月26—27日）刚下雨，雨水积压在该低洼地后从预留孔流至生活小区。医院已在2022年10月底责令施工单位处理，将预留孔洞已接管封堵、低洼地已回填完毕，目前已无漏水现象。

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