编者按：2018年10月至2019年1月，自治区绩效考评领导小组办公室将委托自治区社情民意调查机构，通过（0771）12340电话访问、问卷评议等方式开展社会评价，了解社会公众对全市完成年度任务、履行职责情况的满意度。为便于社会公众全面了解柳州市卫生计生委的年度工作表现，现将绩效工作亮点发布，请社会公众监督并作出客观公正评价。您的“满意”是我们前进的最大动力！

为更好解决群众看病就医问题，柳州市根据《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》要求，以维护人民群众健康为己任，对照政策内容优化和完善“互联网+医疗健康”工作内涵，多措并举，努力构建“数据联动、多层应用，以点带面，信息惠民”格局，取得阶段性进展，进一步为群众提供优质便捷的医疗服务。

    一、夯实“互联网+医疗健康”的技术基础

一是优化全市各级各类医疗机构的卫生计生专网。实现所有医疗卫生机构信息数据的网络互联汇通，并确保信息安全。目前，全市除部分民营医院外，所有公立医院和基层医疗卫生机构均部署了卫生计生专网，并与自治区卫生计生专网互联，接入国家卫生计生专网，确保“互联网+医疗健康”网络支撑。

二是我市人口健康信息平台项目已经进入实施阶段。项目直接采用大数据和“云计算”技术。按照项目实施进度安排，截止10月31日，已经完成全部94家乡镇卫生院、31家社区卫生服务中心和22家社区卫生服务站信息数据归集工作，正在进行27家民营医院的数据归集工作。平台数据交互和应用将在春节后陆续上线，力争2019年年中可投入试运行，下半年正式投入使用。

三是健全统一规范的医疗健康数据资源目录与标准体系。推进市信息数据质控中心建设，启动编制医疗服务、数据安全、个人信息保护、信息共享等基础标准相关工作，实现核心数据统一采集、标准统一使用、接口统一制定、关键应用统一整合、门户统一集成、资源统一管理、安全统一规划等“七个统一”。

二、开展“互联网+医疗健康”为民服务

一是积极开展预约诊疗服务。我市所有二级及二级以上公立医院都先后开通预约诊疗服务，通过网站、微信公众号、新媒体等方式向患者提供分时段预约诊疗服务，部分三级医院已经可以实现全部号源的预约诊疗服务，实现线上线下的一体化资源互动。基层医疗卫生机构也结合自身特点，积极开展计划免疫预约诊疗服务，收到家长的普遍欢迎，计划免疫预约诊疗量逐月快速增长。同时，市级公立三级医院正在大力发展基于信息技术的医疗服务流程优化再造，改善医疗服务，加快实现网上预约挂号、预约分诊、移动支付、诊间结算、药品物流配送、检查检验报告推送等信息化惠民便民服务。

二是积极推进远程医疗服务。远程医疗服务是“互联网+医疗健康”重要内容之一。市工人医院通过由中国移动公司搭建的远程医疗服务系统，借助卫生计生专网和分级诊疗平台，为全市基层医疗卫生机构提供远程常规心电、远程动态心电、远程影像、远程B超等诊断服务，努力实现“基层检查、上级诊断”，服务范围和业务量快速上升。柳铁中心医院依托“中国电信+心医国际”搭建的远程医疗服务系统，主要在医联体内开展“远程会诊”服务。同时，柳铁中心医院也正在探索开展远程心电、远程影像服务。

三是积极开展“互联网+分级诊疗”服务。继续做好“上下联动，分级转诊”服务。我市所有患者特别是医保患者在医疗机构之间的转诊和预约服务，全部通过分级诊疗系统实现，正在开展通过大数据方式将个人病史等资料通过分级诊疗系统随患者的转移而转到相应机构，力求不再需要患者自行协调个人病史相关资料，实现“数据跑路、患者轻松”的效果。通过分级诊疗系统开展家庭医生网上签约服务，鼓励网上签约医师、药师、护师为签约居民在线提供健康咨询、预约转诊、慢性病随访、健康管理、延伸处方等服务，推进家庭医生服务模式转变，改善群众签约服务感受。

四是应用新媒体拓宽“互联网+分级诊疗”移动应用方式。我市配套开放了分级诊疗APP、分级诊疗微信公众号等应用。不仅利用新媒体方式宣传分级诊疗政策，普及健康知识外，还提供预约挂号、家庭医生签约服务、在线购药、预约打预防针、儿童体检、专家工作室、特色医疗推荐、检查检验报告单查询，医保账户查询等服务。同时，二级及以上公立医院的检查检验项目申请通过分级诊疗平台向基层医疗卫生机构开放，让患者在基层医疗卫生机构就诊时即可预约办理上级医院的检查检验项目申请，简化患者到上级医院开展检查检验项目的手续，提升患者就医满意度和就医获得感，多方面满足患者就医需求。