叮~查收一通暖心热线！

近日柳州市中医医院骨伤科脊柱一病区收到一则长长的政府热线和感谢信，一位因腰椎急性疼痛紧急入院的患者讲述了她在我院脊柱一病区住院的亲身经历……

精准诊断耐心沟通缓解焦虑

2月4日，70岁的患者屠女士因突发腰部剧痛无法站立，被家属紧急送往柳州市中医医院脊柱一病区。第一次碰到这种情况的屠女士到院时很害怕，情绪非常紧张，接诊的张乐医师一边安抚她的情绪，一边迅速安排核磁共振检查，及时排除了脊柱骨折，考虑为腰椎骨关节病。由于患者对突发病情尤为担忧，张乐医师多次与屠女士沟通，安抚其这类情况并不是什么“不治之症”，还将检查结果转换成浅显易懂的生活用语向患者及家属解释，缓解他们焦虑的情绪；同时，根据病理并结合患者实际情况制定了包含中药调理、牵引理疗的综合方案。在治疗过程中，张乐医师观察到屠女士疼痛缓解较慢，随即增加内热针治疗——将特制银针刺入穴位后持续加热，疏通经络。

治疗期间，医生耐心地引导患者调整呼吸，逐步缓解其心理压力。“张医生不仅医术专业，解释病情也特别清晰，让我安心不少。”屠女士回忆道。

细致服务因病施治彰显中医特色

急性疼痛缓解后，在屠女士后续康复中，针灸科农国勇医师为患者量身定制针灸方案。从腰阳关到委中穴，每一针的落点与手法都经过细致推敲。治疗中，“农医生常说‘穴位差毫厘，效果打折扣’，他在为我针灸时一直询问我的感受，不厌其烦地调整位置，他的严谨让我对中医有了新的认识。”屠女士感慨。此外，负责扶阳罐治疗的内科外治中心毛庚秀护士运用传统中医技法，为患者疏通腰骶部淤堵，通过温和手法逐步化解结节。

原来外治手法并不是“痛才有效”，中医也不是所谓的“神奇”，而是长久丰富的实践经验、治疗效果与现代医学技术相结合，并通过医师们细致入微地分析个体化差异辨证施治。

中西医结合打造高效诊疗模式

入院四天后，屠女士疼痛减轻，已可自主活动。对于此类腰椎骨关节的治疗，我院骨伤科并非一味只看影像学诊断，而是重视患者症状表现及体征变化，治疗过程中及时调整诊疗方案，确保治疗效果和患者感受达到平衡。脊柱一病区王润生主任表示，科室近年来推行“急症优先中医干预”策略，针对颈腰椎急性疼痛患者，在明确诊断后，第一时间运用针灸、刮痧、药熨等中医技术缓解症状，术后配合现代康复训练，缩短治疗周期。患者获得良好就医体验的背后，是医院和科室对“技术+服务”双提升的长期坚持。目前，屠女士已好转出院，“没想到中医在急症治疗上也能这么立竿见影，更难得的是医护人员的责任心和耐心，还有对患者无微不至的关怀。”正如每个柳中医人熟稔于心的《大医精诚》训言所诠释的“精于医术，诚于患者”，正是这份朴素的坚守和为民的情怀，让祖国传统医学在现代社会依旧持续焕发生机与力量。