“针对患者投诉科室收费员服务态度不好，科室是怎么看待的？”“科室认为出现这一问题的原因是什么？又是如何进行整改的？”9月1日下午，在柳江区人民医院组织开展的“当面问效”活动中，活动主持人正在对责任科室负责人进行问话。院领导班子和各职能、临床科室代表参加了当天的活动。

当天的活动主要围绕保卫科、财务科、血液净化科、总务科所涉及的工作态度、工作作风等问题展开当面问效。保卫科、财务科、血液净化科、总务科相关负责人态度谦虚诚恳，回答问题简明扼要，并对指出的问题承诺及时整改、杜绝再犯。

由院领导班子组成的领导点评团现场点评，直指核心，说看法、提建议并进行打分。由职能部门和临床科室负责人代表组成的群众评议组对相关科室的解答及承诺进行满意度测评表态。

党委委员、纪委书记庞书晓表示，“当面问效”活动是医院党委根据上级文件精神开展的一项重要举措，重点围绕行风建设责任落实、廉洁执业情况、医疗服务规范情况、患者权益保障情况、医保政策执行情况、医院运营绩效指标管理情况和其他突出问题。活动将坚持问题导向，强化跟踪问效，后期将深入责任科室再次进行核查评测，严格问责问效，并举一反三、以点带面，助推医院高质量发展。

一直以来，柳江区人民医院党委高度重视党风廉政建设和清廉医院建设，积极探索实践，在监督方式、切入点位、传播途径等方面持续创新，力求不断梳理排查群众就医中的“急难愁盼”问题，采取有针对性的便民措施，打通群众看病就医的堵点难点，切实增强群众就医的获得感。