传染病防控事关人民群众生命健康与社会公共卫生安全。依据法律法规规定，主动报告传染病疫情线索，既是广大公民依法享有的权利，也是全社会协同防控的重要责任。群众主动上报相关线索，是传染病监测预警体系的关键补充，能够助力及早发现潜在疫情风险、快速落实核查处置措施，从源头防范疫情扩散蔓延，切实筑牢全域公共卫生安全屏障。为进一步织密织牢传染病监测预警网络，畅通群众线索报送渠道，凝聚群防群控合力，推动防控工作走深走实，根据《中华人民共和国传染病防治法》相关要求，卫健、疾控部门将持续优化完善公众疫情线索报送途径，常态化鼓励、引导广大群众主动提供传染病疫情相关信息，推动形成全民参与、共建共治的科学防控格局。

一、报告主体

任何单位和个人，发现疑似传染病疫情线索时，均有责任和义务及时报告，不受任何单位或个人干涉、阻碍。

二、报告情形

发现以下各类异常情况，均属于需报告的传染病疫情线索，请第一时间提供相关信息：

（一）身边人员与家禽、家畜或野生动物密切接触后，出现身体不适、重症或不明原因死亡的；

（二）身边人员近期从疫情高发国家/地区返回后，出现发热、咳嗽、皮疹、呕吐、腹泻等疑似传染病症状的；

（三）学校、托幼机构、工厂、社区、养老机构等人员密集场所，短期内集中出现较多发热、咳嗽、呕吐、腹泻等疑似传染病症状人员的；

（四）发现不明原因肺炎、群体性不明原因疾病、聚集性发病及异常死亡事件的；

（五）发现新发、罕见传染病病例，或自然疫源地等特定区域高发且危害较大的传染病相关线索的；

（六）其他可能存在传染病传播风险的异常情况。

三、报告途径

为方便公众报告，开通多渠道报告途径，确保线索及时接收、高效处置，具体如下：

（一）政务服务便民热线电话报告：12345；

（二）现场报告：可就近前往辖区疾病预防控制机构、社区卫生服务中心、乡镇卫生院，现场反馈疫情线索；

（三）辖区疾控中心咨询报告电话：

柳州市疾控中心：0772-2802630

柳北区疾控中心：0772-2159855

城中区疾控中心：19307881068

鱼峰区疾控中心：0772-3162509

柳南区疾控中心：0772-3732476

柳江区疾控中心：0772-7213107、0772-7201058、13407853537

柳城县疾控中心：0772-7612647

鹿寨县疾控中心：0772-6828698，18877313604

融水县疾控中心：0772-5122377、0772-5136371

融安县疾控中心：0772-8135640、0772-8135209

三江县疾控中心：0772-6636658

四、报告要求

为确保我们能够快速核实和处置，请您在报告时尽量详细提供以下信息：

（一）报告人信息：姓名（也可匿名），联系电话。

（二）发生地点：线索发生的详细地址。

（三）发生时间：发现或症状出现的具体或大概日期。

（四）线索类别与事实：以上疫情线索中的哪一类或几类情形。

（五）建议尽可能多提供相关信息（如有）：涉及人员，已采取措施及其他相关情况补充。

（六）其他：请第一时间报告，确保信息真实准确。不得瞒报、缓报、谎报疫情线索，严禁编造传播虚假信息，违者将依法追究法律责任。报告人有义务配合后续的流行病学调查和相关核实工作。任何单位和个人不得干涉、阻碍公民依法报告。

接到疫情线索后，我们将第一时间核实甄别、风险研判、调查处置等。对于报告人的个人信息、上报内容我们将严格保密。

五、同心防控 共护群众健康安全

疫情防控，人人有责。您的一次及时报告，可能避免一场潜在的疫情传播。希望广大市民朋友、各相关单位主动参与、积极配合，共同构建“人人参与、群防群控、社会共治”的传染病防控格局，携手守护全市人民群众生命健康！