2024年，柳州市卫生健康委紧紧围绕市委、市政府中心工作，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》《柳州市人民政府办公室关于进一步加强政务公开工作的通知》（柳政办〔2018〕142号）等文件精神，编制本工作报告。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题和改进措施、其他需要报告的事项。

一、总体情况

我委通过门户网站和微信平台及时更新发布各类政府信息，对照《中华人民共和国政府信息公开条例》中法定主动公开内容，发布更新本单位负责人信息、机构职能、政策文件等，对于本单位的人事信息、规划信息、权责清单、财务预算、单位招投标信息、年度工作报告等基本信息也能做到及时更新。此外，我委对照财政局要求，主动公开本单位及直属各二层单位基本信息情况、单位预算、“三公”经费预算、行政事业性收费、年度部门决算、“三公”经费决算等情况。

（一）加大政府信息公开力度。2024年，我委在“广西柳州市卫生健康委员会”门户网站设置了“政府信息公开”“网上办事”等专栏专题共16个，发布信息共3856条，其中概况类信息59条、政务动态信息2813条、信息公开目录708条，涵盖了市级和医院的新闻类信息，县区动态、国务院和自治区信息等。在“健康柳州”微信公众号设有“专家科普”、“解民忧办实事”、“健康精准管理”、“基层特色专科”等专题专栏，全年发布稿件696条。按规定在20个工作日内公开本部门文件共31件，通过图片、文字说明等形式同步进行政策解读10件。由我委印发或代拟起草的政策性文件2件，做到在拟稿阶段公开征集意见，在市政府印发后，也及时进行公开。落实新闻发布会制度，年内组织召开1新闻发布会，介绍2024年全市卫生健康重点工作安排和为民办实事项目情况。

（二）推进行政执法信息公开。持续推进开展“双随机、一公开”监管，及时公示监督抽查结果。2024年柳州市共通过国家卫生健康监督平台接收国家双随机任务1802件，已全部完成，完结率100%；双随机案件数84件，罚款金额20150元，抽查结果全部在官方网站上向社会公示。2024年1-12月我委按要求在市公共信用信息平台、国家企业信用信息公示系统、部门网站等归集、公示行政处罚信息547余条次。

（三）推进重点领域信息公开。我委在过门户网站设置了重点领域信息公开专栏，公开各类信息38条，涵盖了公共医疗卫生政策与规划、疾病应急救助、健康中国行动、爱国卫生运动、健康科普等内容。年内，及时更新了柳州市基层医疗机构信息表2条，公务员招考类信息6条。

（四）及时回应市民诉求。多渠道回应群众“急难愁盼”的问题和诉求，2024年我委收到柳州市12345政务服务便民热线转办件2392件，反馈率100%，满意率95.95%；市长信息收到群众留言（涵盖咨询及投诉）158条，其中公开答复数量41条，办结数量76条，其他类82件，我委职权范围内的回复率100%；年内我委共接待来访人员94人次，接到群众信访件32件，均能依法依规给予处理，按时回复率100%。我委始终坚持依法依规、公平公正，严格按照法律法规和政策规定办事，合情合理合法解决好群众诉求，用实实在在的工作成效赢得群众信任和支持。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进措施

2024年，我委政务公开工作取得了一定成效，但仍存在以下问题：一是公开渠道不够多元化，主要依赖于部门网站和公众号；二是政策解读工作不够多样化，解读形式比较单一；三是本单位重要决策文件公开征集意见，公众参与度较低。下一步，我委将全面准确把握新时代政务公开工作新要求，高质量推进政府信息公开工作。一是继续以政府网站和健康柳州公众号为主要发布平台，同时积极探索和利用新的公开渠道和形式，如社交媒体、移动应用等，进一步研究丰富拓展信息公开宣传渠道；二是及时准确发布涉及群众切身利益的卫生健康信息，加强舆论引导，及时回应社会关切问题，推进政务公开工作取得新成效。

六、其他需要报告的事项

2024年，对向我委申请信息公开的单位和个人，依照申请人的申请意愿，通过电子版、纸质复印形式提供信息，严格按照《政府信息公开信息处理费管理办法》执行，未有收取费用情况。